İptal ve İade Koşulları
1. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca, hizmet alıcısı, hizmetin ifasına başlanmamış olmak kaydıyla, 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir. Cayma bildirimi şu kanalla yapılabilir:
WhatsApp üzerinden: +90 533 150 14 64
Hizmet ifasına başlanmışsa (örneğin hizmete ilişkin ilk derse katılım sağlanmışsa), cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Bu durumda yalnızca kullanılmamış dersler için iade talep edilebilir.
2. Hizmetin İadesi ve Ücret İadesi
Yalnızca doktor raporu ibrazı veya ikametgah değişikliği durumlarında, ilgili hizmetin iptali gerçekleştirilir ve ücret iadesi yapılabilir.
3. Ders İptali ve Değişiklik Koşulları
a) Bireysel Dersler:
Ders iptali, en az 3 saat öncesinden bildirilmelidir.
3 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde, ilgili ders yapılmış sayılır.
Ders iptali için WhatsApp hattımıza yazılı bildirim yapılmalıdır.
b) Grup Dersleri:
Grup derslerinde, paket satın alımıyla birlikte gün ve saatler belirlenir.
Belirlenen ders gün ve saatinde değişiklik veya iptal talebi kabul edilmez.
Doktor raporu ile ders ertelemesi mümkündür. Rapor ile bildirilen ders, paket süresinin sonuna eklenir. Paket süresi boyunca yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere geçerlidir.
c) Eğitmen Değişikliği:
Eğitmenin rahatsızlığı veya mücbir sebeplerle dersi gerçekleştirememesi durumunda, yerine başka bir eğitmen atanır. Eğitmen atanamazsa, ilgili ders paketin sonuna eklenir.
d) Katılım Sayısı:
Ders saatine 3 saat kala grup mevcudu 1 kişiye düşerse, ders iptal edilir ve katılımcının hakkı saklı tutulur.
4. Genel Hükümler
Katılımcı hatası sonucu kaçırılan dersler için telafi yapılmaz.
Kampanya veya indirimli paketlerde, kısmi iade durumunda indirim oranı düşülerek hesaplama yapılır.
Katılımcı, bu iade koşullarını kabul ederek hizmeti satın almış sayılır.
5. İletişim Bilgileri
Unvan: Satya Yoga & Pilates
Telefon / WhatsApp: +90 533 150 14 64
Web Sitesi: agreenow.online